쇼핑몰 플랫폼 선택과 인터넷 마케팅
작성자김다감
날짜2022-12-12
조회수59

쇼핑몰 플랫폼 이용하기

전자 상거래 사업을 인수할 때, 당신은 그것이 현재 운영 중인 쇼핑몰 플랫폼을 승계 받을 것입니다. 일부 플랫폼은 코딩 경험이 거의 없는 플랫폼에게 매우 우호적인 반면, 다른 플랫폼들은 약간의 기술력을 필요로 합니다. E-Commerce 스토어의 현재 플랫폼을 평가할 때 자신의 플랫폼 운용 역량을 고려하여 결정할 필요가 있습니다.

현재 플랫폼 및 해당 제품 평가

사업 전략을 재 수립하고 전반적인 목표를 결정할 때 현재 플랫폼이 사업 전략과 어떻게 적합합니까? 현재 소유자에게 자신이 어디에 있고 어디로 가고 싶은 지 물어보십시오. 다른 시장으로 확장하거나 확장할 계획이라면 이를 수용할 수 있는 플랫폼을 사용하고 싶을 것입니다.

또한 주문 수락 및 이행에 대한 현재 플랫폼의 프로세스를 평가해야 합니다. 이 시점에서 비즈니스의 공급망에 대한 일반적인 이해가 있어야 하며 플랫폼도 이 프로세스에 적합합니다. 클릭하기만 하면 주문을 처리할 수 있는 플랫폼을 원하는 경우 어떤 플랫폼에서 이를 수행할 수 있는지 확인해야 합니다.

플랫폼 전환 비용 고려

전자 상거래 비즈니스를 구매하는 것은 일반적으로 상당한 변화를 수반합니다. 현재 플랫폼의 지속 가능성에 의문을 제기하는 경우 다른 플랫폼으로 전환하면 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 먼저 플랫폼을 변경할 때 발생해야 하는 비용을 이해해야 합니다.

아마도 전자 상거래 비즈니스는 현재 상태에서 전체 운영을 위해 하나의 플랫폼에 의존했을 것입니다. 반복 소비자가 많은 브랜드를 구입하면 전환으로 인해 브랜드를 포기하고 회사의 정당성에 의문을 제기할 수 있습니다. 고객은 변화를 싫어하고 플랫폼을 전환하면 브랜드에 대해 배운 모든 것이 취소될 수 있습니다. 플랫폼을 전환하는 경우 이러한 변경 사항을 고객에게 명확하게 전달해야 합니다. 결국 고객 10명 중 7 명은 기업이 자신의 기대와 요구를 이해하기를 기대합니다.

플랫폼 전환할 때 여러 옵션 살펴보기

플랫폼 전환의 장단점을 확실히 이해했으므로 이제 조사를 시작하십시오. 사용 편의성, 창의적인 유연성, 비용, 주문 처리 관리 등 새로운 플랫폼에서 원하는 것의 균형을 맞춰야 합니다. 시작점으로 다음 세 가지 옵션을 고려하십시오.

- 네이버 스마트스토어

- 쿠팡

- 카페24

결국 어떤 플랫폼을 선택하든, 전자상거래 사업을 인수할 때 당신의 선택을 고려하는 데 적절한 시간을 갖고 검토할 필요가 있습니다. 언급했듯이, 플랫폼 전환은 당신의 브랜드를 일관성이 없어 보이게 할 수 있습니다. 결정을 마칠 때 플랫폼에 영원히 갇힐 수도 있다는 것을 가정해 볼 수 있습니다.

웹사이트 디자인

비즈니스 소유자로서, 당신의 웹사이트는 당신의 브랜드, 판매 및 소비자의 기반 역할을 합니다. 따라서, 전자 상거래 상점의 웹사이트를 세련되게 다듬어야 합니다.

웹 사이트를 평가합니다.

웹사이트에는 잠재 구매자가 소비자 여정을 거치는 데 도움이 되는 몇 가지 구성 요소가 있습니다. 효과적인 카피, 매력적인 그래픽 및 사용자 친화적인 경험(UX)은 뛰어난 웹 디자인의 핵심 구성 요소입니다. 장래의 전자 상거래 웹사이트를 볼 때 카피가 짧고 달콤합니까? 클릭 유도문안 버튼이 명확합니까? 웹사이트의 인터페이스를 쉽게 탐색하여 소비사를 끌어들이고 있습니까? 경쟁업체도 살펴보십시오. 웹사이트에서 무엇을 잘하고 있습니까? 고객의 입장에서 생각해 보면 즉시 처리해야 할 기술적 문제를 정확히 파악할 수 있습니다.

웹 사이트 수정

종종 전자 상거래 비즈니스를 인수할 때 초기 웹 사이트 디자인을 다시 작업해야 할 수 있습니다. 다른 미적인 요소를 추가하고 싶든 기술적 문제를 발견하고 이를 개선하든 웹사이트를 필요에 맞게 수정하고 변경하는 작업을 해야 합니다. 비즈니스 모델과 아이디어에 동의하더라도 웹사이트 리노베이션을 통해 잠재 구매자가 더 쉽게 구매로 전환할 수 있도록 만들어야 합니다.

특정 영역을 시작해야 하는 경우 웹사이트의 현재 방문 페이지를 확인하세요. 이것은 종종 소비자가 브랜드와 함께하는 여정에서 첫 번째 단계를 나타냅니다. 일부 소비자는 타겟 광고를 통해 오는 반면 다른 소비자는 웹사이트를 직접 검색합니다.

현재 사용 중인 랜딩 페이지가 충분히 효과적 입니까?

페이지를 더 추가하여 방문 페이지를 최적화하는 것이 좋습니다. 방문 페이지 수를 10개에서 15개로 늘리는 회사는 리드가 55% 증가하는 것을 관찰했습니다. 왜요? 고객은 맞춤 화되고 맞춤화된 원활한 경험을 찾고 있습니다. 그들은 특별함을 느끼고 싶어하며 효과적인 웹사이트 디자인이 이를 달성하는 데 도움이 됩니다. 다른 예로, 장바구니에 사용자에게 친숙한 기능이 없는 경우 장바구니 마이그레이션을 자동화하고 장바구니 이동을 편리하게 해주는 도구를 사용하십시오. 전체 웹 사이트가 완벽하게 작동할 수 있지만 사용자가 카트를 확인할 때 변환이 중지되는 것을 발견하면 UX를 다시 작성해야 합니다.

웹 사이트를 귀사의 판매 전략과 브랜드에 맞추어야 합니다.

만약 당신이 전자 상거래 사업을 인수한 후에 브랜드의 디자인 이미지를 다듬기로 결정한다면, 귀사의 웹사이트는 귀사의 새로운 브랜드 이미지와 사업 목표에 부합해야 합니다. 글꼴, 색상 및 타이포그래피를 통해 브랜드 결속력을 찾으십시오. 리 브랜딩을 할 때는 웹 사이트의 모든 섹션을 확인해야 합니다. 예시 전략으로 방문 페이지에 동영상을 추가하는 것을 고려해 보십시오. 사용자는 매력적인 애니메이션 콘텐츠에 쉽게 끌립니다. 동영상은 쉽게 시선을 사로잡을 수 있고 경쟁업체와 차별화되는 데 도움이 됩니다. 방문 페이지 동영상은 전환율을 80% 이상 높일 수 있으므로 행복한 고객과 귀하의 제품이 나오는 동영상을 만들어야 합니다.

마케팅 및 트래픽 소스

검색 엔진 최적화(SEO), 유료 트래픽 및 소셜 트래픽을 통해 현재 비즈니스의 마케팅 효과를 확인할 수 있습니다. 일반적으로 기업이 과거에 시작한 마케팅 전략까지 인수할 수 없지만 이러한 캠페인을 통해 수집된 데이터를 사용할 수 있습니다. 웹 사이트와 웹 페이지는 검색 엔진에서 어떻게 순위가 매겨지는지? 그리고 유료 트래픽과 소셜 트래픽 중 어느 것이 더 효과적인지? 파악해 볼 필요가 있습니다.

특정 키워드를 사용하여 웹 사이트의 순위를 확인합니다.

검색 엔진 최적화(SEO)는 Google과 같은 검색 엔진에 대한 웹 사이트의 순위를 높이는 데 중점을 둡니다. SEO는 보통 개발하는 데 몇 달이 걸리지만, E-Commerce 사업을 인수하면 성공적인 출발을 할 수 있습니다.

올바르게 수행되면 웹 사이트는 특정 키워드를 연마하고 제목 태그와 메타 설명을 최적화하여 검색 엔진 순위를 최적화합니다. 기술 경험이 없다면 SEO는 개념에 익숙하지 않은 사업가를 어렵게 할 수 있습니다. SEO 분석을 수행하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구가 있으며, 웹사이트에 잘못된 백링크가 있는 경우 Google에서 귀하에게 불이익을 줄 것임을 기억하십시오. 도메인 연령과 페이지 순위는 Google에서 웹사이트 순위를 매기는 방식에도 영향을 미칩니다. 비교적 새로운 전자 상거래 웹 사이트를 구매하기로 선택할 경우에는 장기적인 SEO 전략의 이점을 얻지 못할 수도 있습니다.

SEO 전략

효과적인 SEO 전략의 예로 해당 산업에 전념하는 활발한 블로그가 있는 비즈니스를 찾아보십시오. 기술 분야에 종사하는 사람들의 경우 블로그에서 판매하는 제품과 관련된 새로운 디지털 트렌드와 새로운 장치에 중점을 둘 수 있습니다.

이제 Google에서 이러한 키워드를 사용하여 기사를 찾아보십시오. 기사가 첫 페이지에 나타나면 해당 비즈니스는 SEO에서 훌륭한 일을 했으며 장기적으로 그 노력이 결실을 맺은 것입니다.

여전히 이 단계에 머물러 있다면 다음 12가지 스마트 SEO 팁을 따라 계속 진행하십시오.

때때로 검색을 통해 얻은 유료 트래픽은 오랫동안 사용할 수 없습니다. 전자 상거래 사업을 인수할 때 소유자에게 과거에 유료 트래픽을 어떻게 사용했는지 물어보십시오. 그들이 검색 엔진에 광고를 했나요? 다음 중 가장 많은 영업 기회를 창출한 제품은 무엇입니까?

브랜드가 아직 유료 트래픽에 뛰어들지 않았다면 이를 효과적인 전략으로 활용하는 것을 고려해 보십시오. 모든 웹사이트 트래픽의 거의 3분의 1이 유료 검색에서 나옵니다. NAVER Ads, Google Ads, YouTube Ads 등 유료 트래픽을 생성하기 위해 다양한 채널을 살펴보는 것으로 시작하십시오. 이것은 미래에 사업을 성장시킬 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 반면에 트래픽의 대부분이 이미 유료 검색에서 발생한 경우 새 비즈니스 소유자가 될 때 계속 지불해야 하는 비용이 될 가능성이 큽니다.

온라인 인지도를 활용하여 소셜 트래픽 유도

낮은 예산으로 운영하게 되거나 유료 트래픽이 과거에 효과가 입증되지 않은 경우 소셜 트래픽은 보다 저렴한 대안이 됩니다. 특정 플랫폼에서 트래픽을 생성하기 위해 비용을 지불하는 대신 소셜 미디어 채널에서 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 집중합니다. 예를 들어 Instagram 또는 Facebook 페이지에 만족한 고객 사례 및 제품 상세 활용 설명서를 게시할 수 있습니다.

소셜 트래픽에 집중하려면 잠재적인 전자 상거래 상점을 위한 마케팅 캠페인을 개발할 수 있는 방법을 생각하십시오. 이제 웹사이트가 제공하는 목표 고객을 이해했다면 그들이 무엇에 가장 잘 반응할 것이라고 생각합니까? 대면 프로모션 이벤트? 우편으로 사은품? 짧은 형식의 동영상? 소비자에게 도달하고 마케팅 캠페인을 개발하는 가장 좋은 방법에 대해 생각해 보십시오.

자동화를 사용하여 프로세스 단순화

E-Commerce 사업을 인수한 후에는 운영에서 실행에 이르기까지 수백만 가지의 다양한 작업을 수행해야 합니다. 소셜 피드를 지속적으로 관리하고 매일 게시물에 복사본을 작성하는 대신 디지털 솔루션을 사용하여 프로세스를 자동화하십시오. 또한 소프트웨어를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 것을 자동화하는 것을 고려해 보아야 합니다. Instagram, Facebook 및 Twitter 계정을 운영하는 것은 귀중한 시간을 소비할 수 있습니다. 매일 게시물을 게시하는 대신 다른 대안을 사용하여 한 번에 많은 게시물을 예약할 수 있습니다.

마케팅은 유상 및 무상 수단을 통해 새로운 잠재 고객을 유치하고 수익을 창출하는 힘을 가지고 있습니다. 효과적인 전자 상거래 비즈니스는 SEO, 유료 트래픽, 소셜 트래픽 등을 균형 있게 조정하여 투자 수익을 창출해야 합니다.

e메일 목록 이용하기

미리 확보한 e메일 목록은 이점을 제공하지만, 한편으로 분석해야 할 리스크가 있습니다. 전자 상거래 회사를 처음부터 시작한다는 것은 이메일 가입자가 없다는 것을 의미합니다. 전자 상거래 비즈니스를 인수하면 이미 입력된 전자 메일 목록이 있을 가능성이 높기 때문에 이러한 애로 사항을 제거할 수 있습니다. 문제가 없어 보일 수 있지만 스팸 폴더를 피하는 것부터 비활성 사용자를 삭제하는 것까지 여러 가지 위험을 고려해야 합니다.

발신자 평판 및 점수를 다시 확인하십시오.

이메일 보내고 난 후 회신 메시지를 받으면 보낸 사람 점수를 사용하여 해당 메시지가 스팸에 속하는지 확인합니다. 발신자 평판에는 이메일 수신 보고서 수, 이메일 발송 빈도, 이메일 거부 및 수락, 기타 요인이 포함됩니다. 왜 신경을 써야 합니까? 실수로 발신자 점수를 손상시킨 경우 이메일 목록이 아무리 크더라도 도움이 되지 않습니다. 먼저 보낸 사람 점수를 사용하여 평판 순위를 결정합니다. 평판 순위가 충분히 높은 경우 이메일이 문제없이 받는 사람에게 전달되어야 합니다.

점수 외에도 전자 상거래 비즈니스를 구매한 후 받은 이메일 목록을 철저히 정리하십시오. 많은 경우 이메일이 비활성화되고 마케팅이 계속 반송되면 발신자 점수에 영향을 미칩니다. 이메일 목록을 정리한 후 가능한 한 많은 프로세스를 자동화하려고 합니다. 이메일 자동화를 통해 리드 수집을 자동화하고 더 많은 방문자를 고객으로 전환할 수 있습니다. 더 많은 구독자를 확보한 후에는 반복 구매자의 참여 커뮤니티를 육성할 수 있습니다. 강력한 이메일 마케팅 자동화 전략을 설정하는 것은 웹사이트의 가치를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 특히 미래의 어느 시점에서는 비즈니스를 판매할 계획이라면 더욱 그렇습니다.

 

이메일 마케팅 제공업체를 선택할 때 우선순위 결정

앞서 말했듯이 자동화는 수동으로 콘텐츠를 정기적으로 만들고 보내는 부담을 완화할 뿐만 아니라 적시에 잠재 고객과 소통할 수 있도록 합니다. 이메일 초안을 작성하고 준비가 되면 보내는 대신 프로세스를 자동화하기만 하면 됩니다.

이메일 마케팅 자동화를 사용하면 가입할 때 리드에게 보내기, 고객 참여를 기반으로 이메일 트리거, 관심을 기반으로 잠재고객의 다양한 세그먼트에 대상 제품 전달과 같은 자동 이메일 캠페인을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 그들은 귀하의 메일링 리스트에 가입한 후 귀하로부터 무료 정보 팜플렛을 받을 수 있습니다. 이것은 평소 반응이 없는 잠재 고객을 독려하고 유도하는 데 크게 도움이 되어 장래에 편안하게 구매할 수 있도록 만들어 줄 수 있습니다.

이메일 목록은 전자상거래를 처음부터 시작하는 것보다 기존 비즈니스를 인수할 때 큰 혜택이 됩니다. 결국 구독자 기반 없이 리드를 수집하는 데 더 이상 시간을 할애할 필요가 없습니다. 그러나 이메일 마케팅 시스템을 선택할 때 관련된 위험을 기억하고 필요 사항을 고려해야 합니다.  

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